Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksutavat että Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yhteensä 2000 erilaista vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien mukana. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä sloteista nykyaikaisiin videopeleihin, sekä livedealerpeleihin, joiden parissa aidot krupieerit tuovat autenttisen ilmapiirin heti kotiisi.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka ovat poikkeuksetta tunnustettuja korkeasta standardista sekä oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme uudistuu säännöllisesti tuoreilla peleillä, jolloin käyttäjämme näkevät jatkuvasti jotakin jännittävää tai kokeiltavaa testattavaksi. virallinen sivusto toimii Malta peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), mikä seikka takaa palvelumme avoimuuden ja lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Asiakkaiden tietoturva kuvastaa toiminnassamme keskeinen prioriteetti. Sovellame toimialan kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen tiedot sekä rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tiukasti Euroopan unionin yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisesti turvatuilla palvelimilla.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on tärkeä elementti toimintaamme. Annamme pelaajillemme monia työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Häviörajojen laadinta helpottamaan rahojen hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajoitukset välttämään liiallisen pelaamisen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti ilmoittavat pelisessioiden kestosta että kulutetusta summista
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino hyväksyy laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat räätälöity erityisesti suomalaisille asiakkaille toimiviksi. Tuemme yhtä lailla tavalliset pankkisiirtotavat sekä uudet e-lompakot, tarjoten mukautuvuutta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Nostot Vailla Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on suunniteltu erittäin ripeäksi sekä vaivattomaksi. Heti kun käyttäjätilisi on varmennettu, useimmat nostot toteutetaan 24 tuntia sisällä. Trustly-nostot toteutuvat usein jopa vain muutamassa tunnissa vain, mikä muuttaa rahojen siirtämisen pelitililtä pankkitilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino palkitsee pelaajansa runsaasti erilaisten tarjousten että kampanjoiden välityksellä. Aloituspakettimme on huolellisesti räätälöity tuomaan uusille käyttäjille voimakas alku, kun taas uskolliset asiakkaamme nauttivat toistuvista eduista kanta-asiakasohjelma kautta.
Ehdot on laadittu läpinäkyvät ja kohtuulliset, ei piilotettuja ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat toimialan keskitasolle, että läpinäkyvä viestintämme turvaa, millä varmistetaan että kaikki pelaaja käsittää täysin kampanjoiden edellytykset ennen sen lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme koostuu lukuisista portaista, joissa kaikki esittelee entistä korkeampia palkintoja:
- Pronssitaso – Pohjatason edut että ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Nostetut talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset bonukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platina – Personoidut promootiot ja ainutkertaiset cashback-tarjoukset
- Timantti – Huippuluokan kohtelu ja maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii saatavilla 24/7 kaikki seitsemän päivänä viikkoa. Tarjoamme tukea suomen kielellä annettuna live-chatin, emailin sekä puhelimen välityksellä. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa on reilusti alle 2 min, mikä varmistaa ripeän tuen kaikissa tilanteissa.
Edustajamme tulevat koulutettu perinpohjaisesti tuntemaan koko kasinopalvelumme sektorit, että he voivat auttamaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien haasteiden että sääntöjen selittämisessä. Tavoitteenamme on selvittämään kaikki yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä tosiseikka ilmenee vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Verkkosivuillamme on monipuolinen UKK-osio, joka kattavasti antaa vastauksen useimpiin kyselyihin liittyen tiliasioihin, bonusasioihin, pelituotteisiin sekä maksuihin. Osio uudistetaan toistuvin väliajoin asiakkaiden palautteen perusteella, jotta sisältö ylläpidetään aina tuoreena sekä käytännöllisenä. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät löytävät selitykset kysymyksiinsä heti ilman tarvittaessa tavoittaa tukitiimiä, joka tehostaa haasteiden selvittämistä entisestään.